Volkswagen emitió un llamado a revisión que afecta a casi 73,000 autos eléctricos en todo el mundo debido a baterías defectuosas. La medida, revelada esta semana por la Autoridad Federal de Transporte Motorizado de Alemania (KBA, por sus siglas en alemán), incluye modelos como el ID. Buzz, ID.3, ID.4, ID.7 y el Cupra Born. En Estados Unidos, la marca ya notificó a los dueños de 22,524 unidades del ID.4, mientras que a nivel global la cifra asciende a 72,668 vehículos, de los cuales 9,881 están en Alemania. La noticia es relevante para México y Latinoamérica porque, aunque el llamado se centra en Europa y EE.UU., los modelos ID.4 y ID. Buzz se venden en la región y los propietarios deben estar atentos a posibles avisos.
¿Qué causó el recall?
Según la investigación interna de Volkswagen, algunas celdas de batería producidas entre 2022 y 2025 no cumplen con las especificaciones. El problema se originó en un defecto del proveedor. En ciertos casos, “ciertos perfiles de carga combinados con un estado de carga superior al 80% pueden desencadenar una propagación térmica”, es decir, un incendio en la batería, explicó la armadora. Por ello, hasta que exista una solución definitiva, Volkswagen recomienda a los dueños limitar la carga al 80% de la capacidad máxima.
Medidas inmediatas para los propietarios
Volkswagen informó que, si es técnicamente posible, “la capacidad máxima de carga disponible se limitará temporalmente al 80% por el sistema”. En Estados Unidos, la marca envió correos electrónicos a los dueños de los vehículos afectados indicando que, a menos que se opongan antes del 21 de octubre, “tiene la intención de aplicar una configuración temporal que limite la carga al 80%”. La actualización se realizará de forma remota y se reflejará en la aplicación celular aproximadamente el 27 de octubre de 2026. Algunos propietarios ya recibieron la actualización.
Modelos afectados y años de producción
- ID. Buzz (ciertos lotes)
- ID.3 (ciertos lotes)
- ID.4 (ciertos lotes)
- ID.7 (ciertos lotes)
- Cupra Born (2022-2024)
Los vehículos afectados fueron producidos entre 2022 y 2025, según la KBA. En Estados Unidos, el recall con la NHTSA abarca 22,524 ID.4. A nivel mundial, la cifra total es de 72,668 unidades.
Próximos pasos y contacto
Volkswagen aún trabaja en una solución definitiva. Las cartas que informan a los propietarios sobre los riesgos se enviarán el 27 de noviembre de 2026. Una vez que la solución esté disponible, se enviarán cartas adicionales. Los dueños pueden comunicarse con el servicio al cliente de Volkswagen al 1-800-893-5298. El número de recall de VW es 93EX. En Estados Unidos, también pueden contactar a la línea de seguridad vehicular de la NHTSA al 1-888-327-4236 o visitar NHTSA.gov. El número de campaña de la NHTSA es 26V630. Los códigos de recall del fabricante con la KBA alemana son 93MV, 93MF y 93W4 (para el Cupra Born).
Impacto en México y Latinoamérica
Aunque el comunicado oficial se centra en Estados Unidos y Europa, los modelos ID.4 y ID. Buzz se comercializan en México y algunos países de Latinoamérica. Hasta el momento, Volkswagen no ha emitido un aviso específico para la región, pero se recomienda a los propietarios de estos vehículos eléctricos estar atentos a cualquier comunicación de la marca y, en caso de duda, contactar a su distribuidor local. La limitación de carga al 80% es una medida preventiva que podría aplicarse también en otros mercados si las autoridades lo consideran necesario.
Recomendaciones para dueños de autos eléctricos
Si tienes un Volkswagen ID.4, ID. Buzz u otro modelo afectado, sigue estas recomendaciones mientras se resuelve el problema:
- Limita la carga de tu auto al 80% de su capacidad máxima, ya sea manualmente o mediante la actualización de software.
- Mantente al pendiente de las notificaciones de Volkswagen a través de la app celular o correo electrónico.
- Si notas algún comportamiento anormal en la batería (calentamiento excesivo, olor a quemado), acude de inmediato a un concesionario autorizado.
- Verifica si tu VIN está incluido en el recall contactando al servicio al cliente.
Este llamado a revisión es uno de los más grandes para Volkswagen en el segmento de eléctricos y subraya la importancia de la calidad en las celdas de batería, un componente crítico para la seguridad y el desempeño de los vehículos eléctricos.
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